La Asociación de Usuarios de Servicios Bancarios, Ausbanc Consumo, celebró ayer en Córdoba los actos de Consumeralia 2010 con una Jornada Formativa en el Ilustre Colegio de Abogados, en la que expertos economistas y abogados trataron las relaciones con las entidades bancarias, tema de máxima actualidad por la conocida coyuntura económica existente.
Ante una concurrida asistencia, la jornada se inauguró con una ponencia de Rafael López Montes, Letrado de los SSJJ de Ausbanc Córdoba, titulada “Vías de reclamación a las entidades bancarias”, en la que abordó los cauces adecuados para poder hacer valer nuestros derechos como usuarios antes las entidades bancarias.
Con posterioridad, se celebró una mesa redonda, en la que participaron el economista Rafael Aguirre Muñoz, socio de Gestión Sur Consultores, así como el propio Rafael López Montes y Álvaro González-Astolfi Infante, Letrados de los SSJJ de Ausbanc Córdoba, donde se debatió sobre la manera de relacionarse con las entidades bancarias, desde la fase negocial anterior a la relación contractual hasta las posibles reclamaciones surgidas como consecuencia de la misma. Entre las conclusiones, destacaron la necesidad de mayor información a los clientes y la conveniencia de un asesoramiento imparcial externo, así como la utilidad de hacer uso de la vía negocial en las reclamaciones.
En conmemoración del Día Mundial del Consumidor, Consumeralia se está desarrollando durante todo el mes de marzo en una veintena de capitales españolas, en las que tendrán lugar tanto sesiones divulgativas, donde se debatirán temas de máxima actualidad, como jornadas lúdicas. El broche final a los actos será el 20 de marzo en Palma de Mallorca con la presentación de la Declaración Universal de Derechos de los Usuarios de Servicios Bancarios y Financieros, y un concierto de Clara Montes.

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