Lectores de Infoguadiato han alertado de la presencia de Signo Editores en el Guadiato, se trata de una empresa especializada en colecciones de libros de todo tipo para lectores.
Un ciudadano de la zona señalaba que "desde esta empresa empiezan primero con la venta de libros por 4 euros, luego dicen que acumulan puntos por comprar, hasta que consiguen ganarse la confianza e intentan que firmen un contrato para recibir regalos. Al traerlo empiezan con encuestas y, ya al final, comunican que tenían puntos acumulados por compras a domicilio, tipo Círculo de Lectores. Estos puntos eran una cantidad bastante notable, por lo que se podían canjear por productos muy caros, móviles, termomix, cámaras deportivas, etc. El importe de lo que venden, productos contra los dolores, robot de cocina, libros o artilugios sin utilidad, va de los 1.000 a los 5.000 euros. Exigen primero la entrega de una señal que suele alcanzar los 120 euros y el resto mediante financiación, por lo que piden el número de cuenta del banco y la firma".
Signo Editores niega tajantemente cualquier tipo de engaño a sus clientes en el Guadiato.
Arturo Cuervo, portavoz de la compañía, ha señalado que los comerciales de ésta empresa nunca acuden a ningún domicilio, sin haber concretado con anterioridad por vía telefónica una cita previa.
Asimismo indica que todos los clientes son informados detalladamente sobre el funcionamiento del sistema de puntos al que se pueden acoger si lo desean.
Cuervo concluyó diciendo que se investigan internamente los hechos para intentar aclarar lo sucedido, y que confían plenamente en la profesionalidad de sus comerciales.
Además, explicó que si cualquier cliente tiene cualquier tipo de dudas sobre alguna gestión realizada, siempre pueden llamar al departamento de atención al cliente donde le aclararán sus dudas y le informarán detalladamente de todo lo que desee, y donde se procederá a revocar la compra inmediatamente si el cliente así lo deseara.
La Unión de Consumidores, ha puesto en alerta a la población con las siguientes recomendaciones: Recuerde, no deje entrar en su casa a ningún comercial o empresa que usted no haya llamado previamente; No está obligado a tomar decisiones de forma inmediata. Tómese el tiempo que necesite para pensar y reflexionar si la compra realmente le interesa; La publicidad de la oferta debe ser entregada a la persona consumidora, y debe indicar entre otras cosas los datos de la empresa, los datos del producto, la forma y condiciones de pago, los gastos y plazo de envío; Su firma le compromete. La compra tiene que formalizarse en un contrato. Antes de firmar pida asesoramiento; Exija una copia de los documentos que firme; Tiene 14 días para desistir de la compra, una vez recibida la mercancía en su domicilio; Una vez se haya rescindido el contrato de compraventa, el comprador que haya adelantado cantidades a modo de anticipo, tiene derecho a la inmediata devolución de la cantidad pagada; La anulación de la compra no implicará gasto alguno para la persona consumidora, no debiendo cantidad alguna por el uso normal del producto durante el tiempo que ha estado en su poder; El contrato u oferta que no cumpla los requisitos formales es denunciable ante los distintos organismos de protección al consumidor; Avisar a nuestras mayores que vivan solas que no dejen entrar en casa a ninguna persona desconocida y que no realicen ninguna compra en el domicilio.